L'alignement stratégique

Le système d'information (SI) d'une entreprise constitue un capital informationnel au service de la stratégie. Il est vital de pouvoir le faire évoluer en fonction des facteurs qui influencent cette stratégie : pression de la concurrence, évolutions du marché, nouveautés technologies, fusions acquisitions? Pour satisfaire ce besoin d'agilité, il est nécessaire de pouvoir aligner, c'est-à-dire définir des relations concrètes entre le métier et son système informatique. Cet alignement se réalise par la vue fonctionnelle du SI qui sert de lien entre le métier d'une part et l'informatique d'autre part.

L'urbanisation doit se faire par étapes

Urbaniser le SI passe par cette vision intermédiaire en recherchant la cohérence d'ensemble. Cette démarche s'appuie sur la métaphore de la ville qui est constituée de quartiers, eux-mêmes composés de blocs. On applique cette métaphore au SI, sur la base de regroupements fonctionnels. Le processus d'urbanisation est un projet d'entreprise très impliquant qui s'inscrit dans la durée. La décision émane de la direction générale, elle nécessite des budgets importants, et la création d'une structure transverse qui porte les principes et conseille les projets.

Il s'agit d'un projet mené par itérations. Il est nécessaire d'identifier ce qui constitue la chaîne de valeur ajoutée de l'entreprise, les processus métiers comment interagissent les systèmes, quels sont les flux qui sont échangés, etc.

La construction des référentiels métiers est nécessaire à l'atteinte de la cible.

Mettre en oeuvre cette dimension fonctionnelle, c'est donner de la souplesse à son SI en maintenant un lien objectif entre la vision stratégique (métier) et l'architecture du SI.

La cartographie, outil d'urbanisation du SI

Généralement, on commence par prendre des photographies de son système, on le cartographie.

On peut ensuite le rationaliser en recherchant les incohérences et les duplications, le but étant d'arriver à un système cohérent où chaque processus est identifié, chaque fonction décrite et sa matérialisation dans le SI représentée sans ambiguïté. Cette démarche s'appuie sur des outils de modélisation intégrant des référentiels et permettant d'effectuer des requêtes et de produire des rapports ciblés en fonction de leurs destinataires.